Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

WooWeb LLC opera DTReady y el sitio dtready.com. Contacto: help@dtready.com.

Esta política describe qué datos personales tratamos al usar el software de escritorio DTReady, la cuenta en línea y el sitio web. No sustituye asesoría legal.

Resumen (puntos clave)

DTReady trabaja en local. Tus archivos se procesan en tu computadora.
IA en la nube es opcional. Solo se envía la imagen que tú eliges procesar y solo para esa operación.
No entrenamos modelos con tus diseños.
No guardamos tu archivo de diseño cuando usas IA en la nube (se procesa y se devuelve el resultado).
Si quieres eliminar tu cuenta o ejercer derechos, escribe a help@dtready.com.

Cómo funciona el uso local

Tus diseños no salen de tu computadora en el uso normal. Abrir, limpiar, escalar, generar capa blanca, exportar y anidar se procesan en local. Esos archivos no pasan por nuestros servidores.

La única excepción es la IA en la nube, y solo si tú la eliges y consumes créditos: en ese caso la imagen se envía a nuestra infraestructura de procesamiento, se devuelve el resultado a tu escritorio y no se conserva el archivo de diseño tras completar la operación. No usamos tus diseños para entrenar modelos.

La integración con WooCommerce lee pedidos y diseños directamente desde tu tienda hacia la aplicación; esos datos no pasan por los servidores de WooWeb.

Qué datos recogemos

Cuenta y licencia: correo electrónico, datos de cuenta necesarios para acceder al portal, clave de licencia, estado del plan y metadatos de activación.

Pago: lo procesa Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos completos de pago en nuestros sistemas.

Activación del software: un identificador del equipo (HWID, derivado de identificadores de máquina y hasheado), nombre del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación, para validar la licencia (por ejemplo, que una licencia se use en una sola computadora activa a la vez) y dar soporte.

Prueba gratuita: correo, código de verificación y el HWID del equipo donde se inicia la prueba.

Sitio web: cookies de sesión del portal y datos de uso agregados mediante Google Analytics.

Soporte: lo que nos escribas a help@dtready.com, incluidos archivos que envíes voluntariamente para diagnosticar un problema.

IA en la nube (opt-in): la imagen que envías a procesar, el tipo de operación, la licencia/créditos asociados y registros técnicos mínimos (éxito, error, consumo de créditos).

Qué no recogemos en uso local

No recibimos ni almacenamos de forma sistemática tus archivos de trabajo, máscaras, exportaciones ni contenido de tu tienda WooCommerce cuando usas solo funciones locales.

Para qué los usamos

Entregar y validar la licencia, gestionar activaciones y liberaciones de equipo, cobrar y facturar, operar el portal, enviar correo transaccional (activación, verificación, avisos), prestar soporte, mejorar la seguridad del servicio, cumplir obligaciones legales y, en el sitio, entender el uso agregado de páginas.

No vendemos datos personales.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar:

Stripe — pagos y suscripciones
Amazon Web Services (AWS) — correo transaccional
Google — analítica del sitio web
Proveedores de infraestructura en la nube — hosting/red necesarios para operar el portal y el procesamiento
Nuestros servidores — portal, API de licencias y cuenta (infraestructura alojada por nosotros)

Cuando usas funciones de IA en la nube, la imagen puede procesarse en infraestructura de nube y mediante proveedores de procesamiento de imágenes bajo contrato. Ese tratamiento existe solo para completar la operación que tú pediste (procesar y devolverte el resultado). No usamos tus diseños para entrenar modelos.

Cookies

Usamos cookies esenciales de sesión para el inicio de sesión en el portal. En el sitio web usamos Google Analytics (cargado vía Google Tag Manager), que puede emplear cookies o identificadores similares para medir visitas de forma agregada. Puedes controlar cookies desde tu navegador.

Retención

Imágenes de IA en la nube: se usan solo para procesar la solicitud y no se conservan tras entregar el resultado a la aplicación de escritorio.
Metadatos de operación y créditos: el tiempo necesario para operar, facturar, prevenir fraude y seguridad.
Cuenta y licencia: mientras la cuenta esté activa y un plazo razonable después (por ejemplo, para soporte o reclamaciones).
Facturación y obligaciones legales: el tiempo que exija la normativa aplicable.
Soporte: el tiempo razonable para resolver el caso y mantener un historial útil.

Tus derechos y eliminación de cuenta

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos escribiendo a help@dtready.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Para eliminar la cuenta, envía la solicitud al mismo correo. Eliminaremos tus datos personales o los dejaremos de forma que ya no te identifiquen (por ejemplo, quitando tu correo) cuando corresponda. Podemos conservar información de facturación, registros de fraude o datos que la ley nos obligue a guardar.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, comunicaciones cifradas donde corresponde, firmas en peticiones de licencia). No podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tus datos y atender incidentes con rapidez.

Menores

DTReady está dirigido a usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos. Si accedes desde otro país, tus datos pueden tratarse en EE. UU. y en la ubicación de los proveedores anteriores.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha en esta página. Cuando el cambio sea sustancial, podremos avisarte por correo a las cuentas activas.

Contacto

help@dtready.com. También puedes consultar los términos y condiciones.